Términos del servicio
La primera sesión en todos nuestros servicios tiene una duración de sesenta (60) minutos. Las sesiones de seguimiento tienen una duración de cincuenta (50) minutos en el caso de psicología, y de treinta (30) minutos en el caso de psiquiatría, nutrición y rehabilitación. En todos los casos es necesario cita previa. El tiempo de la sesión se reserva expresamente para ti.
La puntualidad es importante. El retraso en la conexión a la sesión, o la demora en la finalización de la misma, perjudica tanto a la siguiente persona, como al profesional respecto a las siguientes sesiones.
Las sesiones se abonarán en el momento de reservar la sesión con tarjeta de crédito.
Política de cancelaciones
Las sesiones no deben anularse para que el proceso terapéutico sea adecuado y efectivo. Cuando sea necesario anular o cambiar una sesión por motivos justificados, deberá hacerse con un mínimo de 24 horas de antelación para que su terapeuta disponga de ese tiempo para que otras personas puedan acudir a consulta o para otras cuestiones profesionales o personales.
- Cancelaciones con más de 24h de antelación: se reembolsará íntegramente el importe pagado. Una vez iniciado el reembolso, ésta puede tardar entre 5 y 14 días hábiles, dependiendo de cada banco. El reembolso se procesará utilizando la misma forma de pago que se utilizó para la transacción original.
- Cancelaciones con menos de 24h de antelación: no se reembolsará* el importe pagado. La cancelación tardía impide la asignación de la sesión a otra persona y genera un perjuicio económico. Se aplica la misma condición para los casos en los que no se acuda a la sesión.
*En Cara Norte comprendemos que todos podemos tener un imprevista justificado, sin embargo, ello es algo eventual y no repetitivo. En todos los casos la Dirección se reserva el derecho a determinar si existe justificación válida.