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¿Qué servicios ofrece nuestra plataforma?

Ofrecemos servicios online de psicología, psiquiatría, nutrición y prepración física antes de una cirugía. Contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados que te ayudarán a mejorar tu bienestar emocional, mental y físico, todo desde la comodidad del lugar que prefieras.

¿Cómo funcionan las sesiones online?

Las sesiones se realizan a través de videollamadas seguras y confidenciales, lo que te permite conectar con nuestros profesionales desde la comodidad de tu hogar o el lugar que prefieras. Podrás programar tus citas en el horario que mejor te convenga, sin necesidad de desplazarte.

¿Cuáles son los beneficios de las sesiones online frente a las presenciales?

Las consultas online ofrecen diversas ventajas, como la flexibilidad de horarios, la posibilidad de elegir un entorno cómodo y familiar y el ahorro de tiempo y costes de desplazamiento. La atención online permite acceder a nuestros servicios desde cualquier lugar, asegurando que recibas el apoyo que necesitas sin importar dónde te encuentres.

¿La terapia online es válida para todo el mundo?

Sí, la terapia online, el seguimiento nutricional o la preparación física antes de una cirugía es válida para todo el mundo. Ofrecemos un enfoque accesible y flexible que se adapta a las necesidades de cualquier persona, sin importar su ubicación o estilo de vida. Con la misma eficacia que la terapia presencial, nuestras sesiones online permiten trabajar en tus objetivos desde la comodidad del lugar elegido por ti. Es una opción inclusiva que facilita el acceso al apoyo profesional, eliminando barreras como el desplazamiento o la falta de tiempo.

A pesar de lo anterior, no dudes en consultarnos si tienes dudas acerca de tu caso particular.

¿Es segura es la información que comparto en la plataforma?

La confidencialidad de tus datos es nuestra prioridad. Siguiendo con la normativa vigente, utilizamos tecnología que asegura que toda la información que compartas en nuestra plataforma se mantenga segura y privada.

¿Qué necesito para empezar a utilizar los servicios?

Solo necesitas una conexión a internet estable y un dispositivo con cámara y micrófono, como un smartphone, tablet u ordenador. Elige el servicio que necesitas y agenda tu primera consulta en el horario que prefieras.

¿Con cuánta antelación puedo cancelar mi sesión? ¿se me devuelve el dinero?

Nuestro compromiso es de ofrecer un servicio ágil y de calidad. Ten en cuenta que, cuando reservas una sesión, se deja de atender a otras personas, significa un tiempo irrecuperable y un perjuicio económico.

  • Cancelaciones con más de 24h de antelación: se reembolsará íntegramente el importe abonado. Una vez iniciado el reembolso, éste puede tardar entre 5 y 14 días hábiles, dependiendo de cada banco.  El reembolso se procesará utilizando la misma forma de pago que se utilizó para la transacción original.

  • Cancelaciones con menos de 24h de antelación: no se reembolsará* el importe abonado. La cancelación tardía impide la asignación de la sesión a otra persona y genera un perjuicio económico. Se aplica la misma condición para los casos en los que no se acuda a la sesión sin previo aviso.

*En Cara Norte comprendemos que todos podemos tener un imprevista justificado, sin embargo, ello es algo eventual y no repetitivo. En todos los casos la Dirección se reserva el derecho a determinar si existe justificación válida.

¿Puedo cambiar de profesional si no me siento cómodo?

Por supuesto. Entendemos que la relación entre el profesional y tu es fundamental para tu evolución. Si en algún momento sientes que no es la adecuada, puedes solicitar un cambio de profesional sin ningún inconveniente.

¿Qué tipo de problemas puedo tratar con un psicólogo?

Nuestro equipo de psicología está capacitado para ayudarte con una amplia variedad de temas. Si estás experimentando dificultades emocionales, relaciones problemáticas, estrés o simplemente sientes que necesitas apoyo para enfrentar los desafíos de la vida, o quieres conocerte mejor y revisar tus patrones y dinámicas de relación contigo y con los demás, la terapia puede ser útil para ti.

También es recomendable buscar ayuda profesional si tus emociones interfieren con tu capacidad para funcionar en la vida diaria. Considera la terapia como una opción si sientes que tus recursos personales no son suficientes y necesitas un espacio seguro para explorar tus pensamientos, emociones y preocupaciones con el acompañamiento de un terapeuta experimentado.

¿Cuándo debería considerar consultar a un psiquiatra?

Es recomendable consultar a un psiquiatra si experimentas síntomas persistentes como ansiedad, depresión, cambios de ánimo, problemas de sueño, dificultades para concentrarte, pensamientos suicidas o cualquier alteración emocional que afecte tu vida diaria y bienestar.

Nuestra psiquiatra es experta en primeros episodios psicóticos y puede brindar apoyo tanto a quienes están atravesando esta situación como a sus familiares, ofreciendo un tratamiento especializado, pautas, asesoramiento y acompañamiento adecuado.

¿Cómo puede ayudarme un nutricionista en mi bienestar general?

Nuestro equipo de nutrición y dietétitca puede ayudarte a desarrollar un plan de alimentación que se ajuste a tus necesidades individuales, mejorando tu salud física y mental. La nutrición adecuada es clave para el manejo de condiciones como la ansiedad, la depresión y otros trastornos que pueden beneficiarse de una dieta equilibrada.

¿Qué significa que el intestino sea considerado el "segundo cerebro"?

El intestino es llamado el "segundo cerebro" debido a su red neuronal y producción de neurotransmisores como la serotonina, influyendo directamente en nuestras emociones y estados de ánimo.

¿Por qué es importante consultar a un nutricionista para bajar de peso?

Consultar con un nutricionista puede proporcionar un plan de pérdida de peso personalizado que considere tus necesidades dietéticas específicas y hábitos de vida, asegurando un enfoque seguro y efectivo a largo plazo para alcanzar tus objetivos de pérdida de peso.

¿Qué es una dieta antiinflamatoria y cómo puede beneficiar mi salud?

Una dieta antiinflamatoria se centra en alimentos que reducen la inflamación en el cuerpo, como frutas, verduras y pescados ricos en omega-3. Esto puede ser beneficioso para quienes padecen enfermedades inflamatorias crónicas.

¿Qué es la preparación quirúrgica y cómo puede beneficiarme?

La preparación quirúrgica es un enfoque proactivo para preparar tu cuerpo antes de una cirugía, mejorando la recuperación postoperatoria y los resultados generales. Te ayuda a fortalecer tu condición física y mental, lo que puede acelerar tu retorno a la vida diaria y reducir el riesgo de complicaciones.

En Cara Norte este es un servicio que lidera una médico especialista en Medicina Física y Rehabilitación.

¿Qué hago si tengo una emergencia de salud mental?

Si estás experimentando una crisis de salud mental o una emergencia, te recomendamos acudir inmediatamente al servicio de urgencias más cercano o llamar a los números de emergencia de tu localidad. Nuestra plataforma está diseñada para ofrecer apoyo en situaciones no emergentes.

Tengo mutua privada, ¿cubre mis sesiones?

La mayoría de las mutuas de salud tienen pólizas de reembolso que cubren hasta el 80% de las sesiones cualquier especialidad (incluida psicología) a pesar de no estar en el cuadro médico. El reembolso se efectúa una vez realizada y abonada la sesión presentando la factura que te emitiremos como profesionales sanitarios. Consulta con tu mutua si puedes beneficiarte de la póliza de reembolso.

Puedo beneficiarme de la póliza de reembolso con mi mutua de salud ¿cuál es el procedimiento?

El procedimiento es sencillo:

  1. Tras el pago de la sesión te emitiremos una factura para que la presentes a tu mutua de salud.
  2. Solicitas a tu mutua el reembolso de la sesión (es la mutua quien establece el porcentaje del reembolso: acostumbra a ser del 80%)

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